Privacy Policy



INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente informativa – valida esclusivamente per il sito www.freeenergia.it è resa ai sensi dell’art.13 del “Regolamento Europeo 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al Trattamento dei Dati Personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (da ora in poi “GDPR”) ed aggiorna le precedenti versioni.

In particolare, desideriamo informarla, in qualità di interessato, che i Suoi dati personali comuni, saranno trattati come segue:

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il “titolare” del trattamento è Free Energia S.p.A. Via della Conciliazione 44, 00193 – Roma – P.Iva: 02924550920 – Tel.0695556035 – Fax.0698382563  info@freeenergia.it  – free.energia@legalmail.it .

RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (RPD – DPO)

Free Energia Spa ha designato un Responsabile della Protezione dei dati raggiungibile all’indirizzo e mail dpo.freeenergia@gruppofree.it. L’RPD ha compiti di consulenza e sorveglianza sulle modalità di gestione dei dati personali e di contatto con l’Autorità Garante e gli interessari. Ogni comunicazione indirizzata al Responsabile della Protezione dei dati può essere inviata anche alla sua attenzione presso Free Energia S.p.A. Via della Conciliazione 44, 00193 – Roma

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI E RELATIVA BASE GIURIDICA

Ricezione della “Bolletta digitale” per l’invio o l’acquisizione della bolletta legata alle proprie utenze. Gestione della propria anagrafica inerente i dati relativi dei servizi di cui si gode nell’apposita “Area Clienti” ed i dati relativi al pagamento dei servizi stessi. Gestione dei metodi di pagamento inerenti il contratto per la fruizione dei servizi richiesti. Controllo dei consumi della propria utenza. Servizio di autolettura per comunicare i propri dati di consumo. Questi dati vengono raccolti sulla base del consenso esplicito dell’interessato (base giuridica), raccolto tramite l’apposita spunta.

Per completezza si ricorda che, ai sensi dell’articolo 7 del Regolamento 2016/679, l’interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento scrivendo a privacy.freeenergia@gruppofree.it. La revoca del consenso implica l’impossibilità di poter usufruire del servizio per il quale si inibisce il trattamento.

NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO DI RISPONDERE

A parte quanto specificato per i dati di navigazione (vedi cooky policy), l’utente è libero di fornire i dati personali per poter accedere ai servizi offerti dal presente sito. Il mancato conferimento dei dati necessari per la compilazione dei form comporta l’impossibilità di accedere ai servizi richiesti.

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati forniti dall’utente

Nell’area cliente sono richieste le seguenti macro-tipologie di informazioni:

Dati di contatto (nome, email);

Dati aziendali (ente/regione sociale, nome e cognome segnalatore, recapito telefonico, e mail, referente da contattare e contatto referente);

Dati inseriti nelle aree di messaggio libero.

Dati di pagamento

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Cookie

Per un corretto funzionamento, questo Sito Web utilizza i Cookie.

Per maggiori informazioni Vi invitiamo a consultare l’apposita sezione Cookie policy

 

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei Dati avverrà mediante strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza e sarà effettuato attraverso strumenti automatizzati (sia informatici che telematici) atti a memorizzare, gestire, elaborare i Dati stessi.

I dati saranno trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell’interessato. Saranno adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario alle finalità del trattamento.

Non è presente un processo decisionale automatizzato.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo su server situati in Italia da parte degli incaricati appositamente individuati.

In caso di necessità, i dati possono essere trattati dal personale della società che cura la manutenzione della parte tecnologica del sito, società Sistematica S.r.l..

 

TEMPI DI CONSERVAZIONE

I dati dell’utente vengono conservati dai titolari per il periodo strettamente necessario alla finalità per la quale sono raccolti. I dati trasmessi ad eventuali fornitori di servizi saranno da questi trattati per il tempo strettamente necessario all’esecuzione degli incarichi loro affidati.

Maggiori informazioni possono essere richieste scrivendo al Titolare del trattamento.

 

AMBITO DI COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE

Oltre al Titolare potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, marketing, collaboratori legali, amministratori di sistema), nonché terzi, fornitori di servizi esterni, che agiscano per conto o a nome Free Energia SpA debitamente nominati quali Responsabili del trattamento e che tratteranno i dati in conformità allo scopo per cui i dati sono stati in origine raccolti.

I dati potranno, inoltre, essere comunicati a tutti i soggetti ai quali la comunicazione sia dovuta in ragione degli obblighi di legge.

L’elenco dei soggetti che trattano i dati personali sono disponibili avanzando un’apposita richiesta alla Free Energia SpA.

I dati non saranno oggetto di diffusione.

I dati non vengono trasferiti a paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli utenti (interessati al trattamento) dispongono di una serie di diritti ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679. Questi sono:

–       diritto di accedere ai propri dati personali (una volta avuta la conferma che i propri dati sono sottoposti ad un trattamento da parte del titolare);

–       diritto di ottenere la rettifica e l’integrazione dei propri dati;

–       diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati;

–       diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati personali in presenza di determinate condizioni;

–       diritto di ricevere i dati personali forniti al titolare in un formato strutturato e di uso comune, e di trasmetterli a diverso titolare;

–       diritto di opporsi al trattamento dei dati personali qualora ricorrano motivi connessi alla sua situazione personale;

–       diritto di non essere sottoposto ad un processo decisionale automatizzato;

–       diritto di ottenere comunicazione nel caso in cui i propri dati subiscano una grave violazione;

–       diritto di revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento;

–       diritto di presentare reclamo davanti ad un’Autorità di controllo.

Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento, il quale s’impegna a rendere il più agevole possibile l’esercizio dei diritti da parte degli interessati.



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